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Metodología de puntuación de brokers

Cómo calculamos la puntuación de cada broker que analizamos en RedInversora. Seis criterios, pesos públicos y escala 1-5. Transparencia total sobre el proceso editorial.

Por qué publicamos esta metodología

Una puntuación sin metodología es solo una opinión. Una puntuación con metodología pública es un análisis comprobable. Publicamos los criterios, los pesos y las escalas para que cualquier lector pueda entender exactamente por qué un broker obtiene la nota que obtiene.

Las puntuaciones reflejan lo que importa a un inversor minorista español típico: que invierte a largo plazo, principalmente en ETFs y fondos indexados, y que prioriza comisiones bajas y seguridad sobre operativa avanzada de trading.

Los 6 criterios y sus pesos

La nota final es la media ponderada según estos pesos. Pesos suman 100%.

CriterioPeso
Comisiones30%
Regulación y seguridad20%
Oferta de productos15%
UX y plataforma15%
Fiscalidad y reporting10%
Atención al cliente10%

Detalle de cada criterio

ComisionesPeso: 30%

Comisiones de compra/venta de acciones y ETFs, custodia mensual, cambio de divisa (FX) y retiradas. Penalizamos las comisiones ocultas o las que solo se ven al hacer la operación.

Escala de puntuación

  • 5Cero comisiones de operativa o por debajo de 1€/operación, sin custodia, FX competitivo.
  • 4Comisiones bajas y predecibles, alguna comisión menor (FX o custodia).
  • 3Comisiones razonables pero con algún punto débil (FX elevado o custodia).
  • 2Comisiones por encima del mercado en al menos dos áreas.
  • 1Estructura cara y opaca o comisiones agresivas en operativa.
Regulación y seguridadPeso: 20%

Regulador del broker, sistema de garantía de depósitos (FGD o equivalente), sistema de garantía de inversiones (FOGAIN o equivalente), segregación de activos del cliente y trayectoria de la entidad.

Escala de puntuación

  • 5Regulador europeo de primer nivel, FGD/FOGAIN propios, segregación clara, trayectoria larga.
  • 4Regulación europea sólida y cobertura clara, con algún matiz operativo (FGD extranjero, por ejemplo).
  • 3Regulación correcta pero la operativa de cobertura requiere lectura cuidadosa.
  • 2Regulación periférica o cobertura limitada para inversores españoles.
  • 1Regulación opaca o sin garantías claras para residentes en España.
Oferta de productosPeso: 15%

Amplitud y profundidad del catálogo: ETFs disponibles, fondos indexados, acciones internacionales, mercados accesibles, renta fija y opciones para diversificar.

Escala de puntuación

  • 5Catálogo muy amplio, todos los ETFs UCITS habituales, acceso a múltiples mercados internacionales.
  • 4Buen catálogo cubriendo los productos esenciales para la mayoría de inversores españoles.
  • 3Catálogo suficiente pero con gaps notables (renta fija, mercados concretos).
  • 2Catálogo limitado, falta acceso a productos básicos para una cartera diversificada.
  • 1Catálogo muy reducido o centrado en productos no recomendables.
UX y plataformaPeso: 15%

Experiencia de uso de la app y la web, claridad de la operativa, planes de ahorro automáticos, calidad del onboarding y disponibilidad técnica.

Escala de puntuación

  • 5App moderna, planes de ahorro automatizados, onboarding en minutos, web igual de buena.
  • 4Plataforma sólida con alguna fricción puntual.
  • 3Funcional pero con curva de aprendizaje o limitaciones móviles/web.
  • 2Interfaz anticuada o difícil para principiantes.
  • 1UX deficiente, errores frecuentes o falta de funcionalidades clave.
Fiscalidad y reportingPeso: 10%

Si el broker actúa como retenedor en España, calidad de los informes anuales para la Renta, integración con el Modelo 100 y obligaciones adicionales que genera (como el Modelo 720).

Escala de puntuación

  • 5Retenedor en España, informe anual claro, sin obligaciones adicionales.
  • 4No retenedor pero reportes excelentes y trabajo manual mínimo.
  • 3Reportes correctos pero el inversor asume todo el cálculo manual.
  • 2Reportes incompletos o difíciles de mapear a Renta Web.
  • 1Reportes muy pobres o fiscalidad confusa para inversores españoles.
Atención al clientePeso: 10%

Idioma disponible (especialmente español), canales de soporte (chat, teléfono, email), tiempos de respuesta y resolución efectiva en casos comunes.

Escala de puntuación

  • 5Soporte en español por varios canales, tiempos de respuesta cortos y resolución efectiva.
  • 4Soporte mayoritariamente en español con buenos tiempos de respuesta.
  • 3Soporte funcional pero limitado en horario o canales.
  • 2Soporte en inglés mayoritariamente o tiempos de respuesta lentos.
  • 1Atención al cliente deficiente o sin canales en español.

Cuándo se revisan las puntuaciones

Cada análisis de broker incluye la fecha de la última revisión. Las puntuaciones se revisan al menos una vez al año y cada vez que el broker introduce un cambio relevante: modificación de comisiones, cambio de regulador, nueva oferta de productos o actualización significativa de la plataforma.

Si detectas información desactualizada en cualquiera de los análisis, escríbenos desde Sobre nosotros y lo revisamos.

Conflicto de interés y afiliados

Algunos enlaces a brokers son enlaces de afiliación. Esto significa que si abres una cuenta a través de ellos podemos recibir una comisión sin coste adicional para ti.

La relación comercial nunca influye en la puntuación. Las notas se calculan aplicando exactamente los criterios y pesos de esta página, y solo subimos o bajamos una puntuación cuando cambia un dato objetivo del broker.

Ver el análisis de cada broker

Cada broker tiene un análisis completo donde aplicamos esta metodología paso a paso.

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